pcae entwickelt und vertreibt EDV-Programme für
das Bauwesen seit 1985. |
Inhaber und Mitarbeiter der pcae sind Absolventen
der Universität Hannover und haben bereits während
Studium
und Promotion Kenntnisse in Erstellung und Anwendung numerischer
Methoden zur Lösung baustatischer Problemstellungen erworben
und vertieft. |
Aus dem gemeinsamen Interesse an der Materie entwickelte
sich die pcae auf Ebene der Gesellschafter. |
Der Entwicklerstab wurde sukzessive durch fachlich
kompetente Mitarbeiter mit gleichgerichteter Interessenlage
ergänzt und ergibt sich heute in folgender Konstellation: |
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Aus den Tätigkeitsbereichen der Mitarbeiter
ist ersichtlich, dass die pcae keinen "Vertriebswasserkopf"
besitzt. |
Dies ergibt einerseits die Möglichkeit, 4H-Programme
preisgünstig anbieten zu können, andererseits aber
auch das zwingende Erfordernis, eine reibungsfreie Anwendung
der Programme zu gewährleisten, um den Arbeitsbetrieb nicht
durch Hotlineanfragen zu blockieren. |
Durch grafische Eingaben, die eine sofortige visuelle
Kontrolle ermöglichen, programminterne Plausibilitätskontrollen,
Online-Hilfesysteme und umfassendes Handbuchmaterial (das als
Ausdruck mitgeliefert wird) ist es gelungen, die zweite Bedingung
zu erfüllen. |
Parallel garantiert dies dem Anwender aber auch
einen schnellen Arbeitsfortschritt ohne lästige Rückfragen. |
Der Besitzer eines für ihn neuen 4H-Programms
arbeitet sich an Hand des mitgelieferten Handbuches mit Beispieleingaben
schnell in die neue Materie ein und kann innerhalb kürzester
Frist seine eigenen Aufgaben selbständig lösen. |
Ferner werden für den bereits mit diesen
Grundkenntnissen vertrauten Anwender Schulungen
zur Vertiefung und Vermittlung von Hintergrundinformationen
angeboten. |
Für sich trotzdem noch ergebende Rückfragen
steht die kostenfreie Hotline
zur Verfügung. Sofern die Fragen nicht ganz speziell inhaltlicher
Natur sind, kann i.d.R. jeder Mitarbeiter erschöpfend Auskunft
geben. |
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Für uns sind die Hotlinefragen zudem Anlass,
die Programme weiter zu perfektionieren. |
Diese Programmverbesserungen oder auch Problembeseitigungen
werden allen Nutzern durch kostenfreie Downloads
zur Verfügung gestellt. |
Da wir mit unseren Kunden keine
Wartungsverträge abschließen, sind
die oben genannten Serviceleistungen kostenfrei. |
Bei Programmerweiterungen, wie z.B. durch Einarbeitung
neuer Normen, bieten wir Updates an, die dann naturgemäß
nicht kostenfrei sein können. |
Zu einem vollständig neuen Programm erhalten
unsere Kunden ein Vorzugsangebot, dessen Preis sich deutlich
vom späteren Listenpreis unterscheidet. |
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Das geschilderte Geschäftsprinzip hat sich
über die Jahre sowohl für die pcae als auch und vor
allem für unsere
Kunden als fruchtbar und vorteilhaft herausgestellt. |
Und dennoch gibt es auch für die Zukunft
genügend Aufgaben und Möglichkeiten zur weiteren Verbesserung. |